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不打烊保險庫服務 mySAFEBOX 首開先河

mySAFEBOX 是一個私人經營的保險庫服務，基本上與銀行提供保險庫服務一樣，但有增加一些較為週到的服務，以符合百分之百專業的保險庫。

mySAFEBOX總執行長顏呈和接受《中國報》訪問時說，mySAFEBOX最大賣點在於提供24小時全年無休服務。

「意即無論凌晨或半夜，只要客戶想存放或提取物品，隨時都可前來。」

正因如此，mySAFEBOX保安工作非常嚴謹，以確保每分每秒每層樓都有保安守衛及監視。

大家或許會很好奇為什麼mySAFEBOX不是座落在市中心，反而是一個住宅區呢?

顏呈和坦言，開設在沙登主要是挑戰當地居民，以證明公司的實力。

「如果沙登的居民也能投以我們信任，要在其他地方設分行，根本不是問題。」

三個遺憾  造就一家公司

3個故事，令他們4個股東下定決心要開辦mySAFEBOX造福人群，彌補故事中的遺憾。

顏呈和說：「這些真人真事啟發我們對經營私人保險庫有了最初的概念。」

這條被鑲起的領帶正是劉敏良父親留下的唯一遺物，提醒大家mySAFEBOX故事背後的意義。

 故事 1   痛失父親遺物

這條被鑲起的領帶正是劉敏良父親留下的唯一遺物，提醒大家mySAFEBOX故事背後的意義

董事劉敏良的父親在去世前，留下3件珍貴的遺物給他，即戒指、名貴手錶及領帶。

由於附有保險庫的銀行距離家裡非常遠，來回不方便，因此將這3樣遺物收藏在家中。

某日家裡進賊偷走了戒指及名貴手錶，令劉敏良心痛及自責不已，久久不能釋懁。 

 故事 2   臨終心願未了

桂卓興也是mySAFEBOX董事之一，他的祖父是第二世界大戰的抗日英勇戰士，留下很多勛章給桂卓興的父親。

為安全起見，父親將所有勛章及貴重物品都收在銀行保險庫裡，每當提起往事，都會拿出勛章。

某日父親不慬跌倒進院，臨終前想再看一眼勛章，惟桂卓興拿了保險箱鎖匙奔向銀行，銀行已休業了。

最終失望回去，父親也不幸去世，並再也無法看到那些勛章了。

 故事 3   遭反鎖在自家保險庫

陳書平曾認識一富有的商業大亨，在家置放一價值10萬令吉的保險庫，並將所有貴重物品收藏在內。

原以為就此萬無一失，不料某日全家度假回來時，已有小偷在家並用刀脅持他打開保險庫。

於是小偷拿完財物不止，還將他們反鎖在保險庫內。

從此大亨將保險庫當作衣櫃，不再把財物置放在內。

減低偷竊風險  衍生為商家倉庫

陳書平是負責mySAFEBOX整體裝置電線及科技設備工程，包括包辦保險庫。

陳書平是負責mySAFEBOX整體裝置電線及科技設備工程，包括包辦保險庫。
此「庫」非彼「庫」，mySAFEBOX經營保險庫的理念，與一般銀行大有差異。

保險庫是mySAFEBOX的核心業務，但對於銀行這是其中一個服務，因此銀行將會把投資專注於此。

除了24小時無休的營業時間，mySAFEBOX在客戶收放及提取物品的處理較為有彈性。

顏呈和指出，目前，沙登附近中小型企業甚至把mySAFEBOX當成倉庫或是儲藏室。

指紋辦認.

「附近有一手機零售商將所有的新手機存貨放在mySAFEBOX，每當有客戶要買時，他就會到mySAFEBOX領取。」

「他認為這樣即可減低其手機放在店舖遭偷竊的風險。」

基本上，客戶要存放任何物品都不在管轄範圍內，包括重要文件、首飾、古董、山珍海味等，除了易燃品。

mySAFEBOX整棟建築物的防火設施完善，而且進出保險庫所使用的是指紋和臉孔辦認科技，以防密碼或卡遭盜用的事件發生。

另外，顏呈和說：「mySAFEBOX在聘請員工時也額外謹慎挑選，一般上會先到相關政府部門查詢該人是否身家清白，才考慮聘請與否。」

由此可見，mySAFEBOX可謂魚與熊掌兼得，不但方便而且保安十足。

成為業界先鋒  堅信大馬人實力

保險箱共分為大中小3種，足以讓客戶收藏各種財物，包括A4格式的文件。
國人對於私人保險庫這個概念尚算陌生，因此常會有客戶愛問：「這種服務外國有嗎?」

這一問，顏呈和即會選擇讓員工來招呼這位客戶，避免自己最終與客戶起爭執。

他解釋：「為什麼往往是要讓國外先開始，服務產品才會有說服力，為什麼我們就不能成為先鋒嗎?」

在國外的確有私人保險庫經營者，在未開設mySAFEBOX前，董事也曾到海外考察市場情況，如新加坡也有類似的保險庫，但是由政府來營運的。

目前在國內某些地方料有2至3個提供保險庫服務的業者，但他們卻沒有大肆宣傳，稍微低調。

「但我們並不怕競爭，至少有競爭才會進步，是一種推動力。」

需求日益增加

由於這些年來，國內的社會治安並不理想，即使是銀行也不太想做保險庫這門生意。

顏呈和無奈的說，若在家設置一個保險庫，感覺就像家裡有個計時炸彈，不知何時會惹禍。

私人保險庫的發展料將隨著需求增加日益蓬勃，但其實目前某些地區已陸續有相同的業者冒出。

瞄準沙登區居民  朝高水平專業發展

mySAFEBOX底層主要是與客戶會面洽談的地方，牆旁都貼上公司的創業故事。
沙登居民曾在兩年前歷經慘痛的經驗後，對於保險庫的運作要求非常嚴格，因此對mySAFEBOX提出的疑問，也令他們驚嘆不已。

顏呈和指出，在促銷期間，mySAFEBOX不但在商場裡做宣傳，而且也挨家挨戶的派出宣傳單，居民都會趁此提出疑問。

他舉例說，曾經有個居民問了一個令他們驚訝，及束手無策的一個問題。

3天開不完

「請問你們保險庫的牆壁有多厚，使用專業鑽研機需要用多長時間才可鑽進?」

這道問題mySAFEBOX令的同事啞口無言，只好向居民道歉，回公司查詢。

「我們也不曾想過居民竟會問如此高水準且專業的問題，但我們絕對可以理解他們對保險庫的敏感度。」

為了讓大家更清楚mySAFEBOX的保險庫的安全性有多強，顏呈和開了一個玩笑。

「即使讓一個賊進去保險庫裡偷竊，3天的時間也謹能開到逾70個保險箱而已，而保險庫裡的保險箱是數以千計的。」

Written by 吴俐瑩（中国报；财经天地）